Телеграм-канал «Автосервис. Перезагрузка» опубликовал сравнительный отчет по гарантийным условиям и возвратам поставщиков автозапчастей. В исследовании анализировались договоры поставки, оферты, а также опубликованные условия гарантии и возврата на сайтах.
Главным критерием сравнения стал срок гарантии. Дополнительно оценивались условия возврата, работа со скрытым браком, ограничения по товарным категориям и риски при работе со складом.
По итогам исследования Амтел вошел в группу поставщиков с лучшими условиями.
Авторы отчета отдельно выделили сильные стороны Амтел:
— гарантия производителя на продукцию;
— 12 месяцев гарантии, если производитель не указал срок;
— возможность заявлять производственный дефект в течение гарантийного срока;
— 60 календарных дней на возврат новой бракованной детали.
В отчете подчеркивается важность условий по скрытому браку. Короткие сроки претензий создают дополнительные риски, если дефект выявляется уже после продажи клиенту. На этом фоне особенно ценятся поставщики, у которых скрытый производственный дефект можно заявить в течение гарантийного срока, а не только в первые дни после получения товара.
Благодарим партнеров за доверие и продолжаем развивать сервис.